報告が大事！
反省の多い1日でした。本日は様々なお客様にご連絡をしなければならなかったのですが、ご報告のタイミングを大きく逸してしまいました。もちろん吉報であれば嬉しい場合もありますが、厳しいご報告の時は伝えるタイミングは“早く”が鉄則です。結論、連絡をそろそろ頂けるであろうと待つ姿勢ではなく、自分から取りに行く姿勢が欠けていた案件が2件ありました。見積もりとか検討中とかに要する時間軸は、当事者同士や業者間で微妙に違っており、そこに対しては間に立つ私が明確に適正な時間コントロールで現状の事実報告をする事。
明日から改善していきます。